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title: 充值、余额与赠金
description: 通过购买渠道兑换额度，了解不同余额和分组计价规则。
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## 如何充值

打开[购买渠道](https://sub.vcnovb.cn/purchase)，选择商店和商品。购买前确认商品为余额额度或指定分组套餐。

取得兑换码后，在[兑换页面](https://sub.vcnovb.cn/redeem)提交，随后检查仪表盘余额或[我的订阅](https://sub.vcnovb.cn/subscriptions)。

## 额度类型

| 类型 | 使用方式 |
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| 普通余额 | 按分组的计费规则消耗 |
| 赠金 | 只适用于允许赠金的分组；冻结赠金不能使用 |
| 订阅额度 / 次数 | 属于对应套餐与分组，并受有效期和用量规则约束 |

允许混合使用的分组优先使用可用赠金，再按规则消耗普通余额。仅赠金分组不能用普通余额替代；不允许赠金的分组需要对应的其他可用额度。

赠金有独立倍率，因此 **1 单位赠金不一定等于 1 单位普通余额的可用量**。赠金不支持提现，也不作为团队可转赠额度。

## 费用怎么看

- 文本通常按输入、输出及缓存等用量计费，可能叠加模型档位或分时规则。
- 图片与视频按分组配置计费，可能按张、按次或按秒计算。
- 模型广场的参考价格与最终实付口径可能不同，注意单位与倍率。
- 具体扣款在[使用记录](https://sub.vcnovb.cn/usage)中查看，普通余额和赠金消耗会分开展示。

如分组收取内容审核相关附加费用，可在分组说明中查看规则，在使用详情中查看费用类型与金额。

## 失败任务与退款

符合退款规则的失败任务按原资金来源退款。任务状态和退款进度可在[任务记录](https://sub.vcnovb.cn/task-logs)查看；查询超时后请继续查询原任务。

先查看任务记录和退款状态，避免反复提交造成多次生成。长时间未结算可携任务 ID 提交[工单](/help/support)。